Thông tin Nét Toon
Quy trình báo cáo vi phạm
1. CÁC HÀNH VI VI PHẠM TIẾP NHẬN BÁO CÁO
Bạn có thể gửi báo cáo cho Ban quản trị Nét Toon khi phát hiện các hành vi vi phạm thuộc các nhóm sau:
Vi phạm Nội dung & Độ tuổi:
Truyện chứa hình ảnh/nội dung 18+ cực đoan, khiêu dâm, loạn đực, bạo lực máu me không dán nhãn cảnh báo độ tuổi.
Nội dung tuyên truyền phản động, xuyên tạc lịch sử, vi phạm pháp luật Việt Nam.
Truyện xúi giục hành vi tự hại, sử dụng chất cấm hoặc phân biệt đối xử, ngôn từ thù hằn (Hate speech).
Vi phạm Bản quyền & Trích xuất dữ liệu:
Sao chép, dịch lậu, trace tranh, hoặc sử dụng tác phẩm của người khác trên Nét Toon Studio mà chưa được cho phép.
Vi phạm Quy chuẩn Bình luận & Cộng đồng:
Bình luận Spoil cốt truyện không dán nhãn, nhục mạ tác giả/độc giả khác, quấy rối, công khai thông tin cá nhân của người khác (Doxxing).
Spambot, phát tán liên kết lừa đảo, quảng cáo game bài, cờ bạc hoặc chứa mã độc.
Gian lận Kỹ thuật & Thanh toán:
Lợi dụng lỗi hệ thống (Bug exploit) để nạp Xu chui, hack lượt xem, hoặc gian lận điểm thưởng.
2. HƯỚNG DẪN BÁO CÁO VI PHẠM
Chúng tôi hỗ trợ 2 phương thức báo cáo nhanh chóng:
Báo cáo trực tiếp trên App / Web (Khuyên dùng)
Gửi Email: support@nettoon.vn
Tiêu đề Email: [BÁO CÁO VI PHẠM] - [Tên bộ truyện / Tên tài khoản bị báo cáo]
Nội dung bắt buộc:
Link URL hoặc ID của Bộ truyện / Chương truyện / Bình luận vi phạm.
Mô tả ngắn gọn hành vi vi phạm.
Ảnh chụp màn hình (Screenshot) làm bằng chứng xác thực.
3. QUY TRÌNH XỬ LÝ & BẢO BẢO THÔNG TIN
Tiếp nhận & Phân loại: Hệ thống tự động ghi nhận và chuyển báo cáo tới Đội ngũ Kiểm duyệt (Moderation Team).
Xác minh nội dung: Ban quản trị tiến hành rà soát dữ liệu trong vòng 12 – 24 giờ kể từ khi nhận báo cáo. Các nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc ảnh hưởng nghiêm trọng sẽ bị tạm ẩn ngay lập tức trong thời gian xác minh.
Áp dụng chế tài xử lý:
Cảnh cáo (Warning): Nhắc nhở và xóa nội dung vi phạm đối với lần đầu mắc lỗi nhẹ.
Chặn tính năng (Mute/Block): Khóa quyền bình luận hoặc quyền đăng truyện từ 03 - 30 ngày.
Khóa tài khoản vĩnh viễn (Permanent Ban): Xóa tài khoản, gỡ toàn bộ tác phẩm và cấm truy cập vĩnh viễn đối với các vi phạm nghiêm trọng hoặc tái diễn.
Bảo mật danh tính: Nét Toon bảo mật tuyệt đối thông tin người gửi báo cáo. Đối tượng bị báo cáo sẽ không bao giờ biết ai là người đã gửi phản ánh.